（平安二号·百日攻坚）涉疫服务纠纷频发消协意见

消协意见

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2022年12月，市场监管总局发布《关于涉疫物资价格和竞争秩序的提示和注意事项》PC蛋蛋QQ群，要求相关经营者不得违反明码标价规定，不得哄抬价格，不得强制捆绑销售商品，不得无故大量囤积与疫情有关的物资，不得虚假宣传等。

此外谁有加拿大28群，《价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈条例》对规范经营者的相关行为也有明确规定。

消费者遇到相关问题，可及时向消费者协会和市场监管部门投诉或举报。

②“新冠”保险套路多

资料图

消协意见

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保险公司应当严格执行《保险法》等有关法律法规PC蛋蛋靠谱群，不得故意隐瞒合同重要信息和保险产品关键信息，故意误导消费者。

消费者在购买相关保险产品时，应认真阅读合同条款，不要轻信保险销售人员的口头承诺，避免误导购买不符合实际需要的保险产品。

③ 疫情相关服务纠纷频发

消协意见

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有关监管部门要坚决打击和严厉查处各种打着疫情影响的旗号逃避经营者责任、侵害消费者权益的违法违规行为。

二

“停工”类纠纷消费者受害颇多

① 网络游戏停摆引发的虚拟财产纠纷

资料图

消协意见

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根据文化部、商务部印发的《关于加强网络游戏虚拟货币管理的通知》，网络运营者确需停止服务的，应当在60日内公告停止服务。提前，并依法承担暂停服务后的义务和责任，切实保护消费者财产权益。

② 商家关停，消费者权益受损

消协意见

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电商平台应加强对平台内店铺异常经营行为的监测，加强消费者投诉分析，对消费投诉较多或存在异常经营风险的店铺，提高保证金支付额度，减少损失。跑路或关店给消费者造成的。 损失。

建议有关部门及时修订完善预付卡相关管理规定不合理低价游乱象，严格规范网上预付消费格式条款，进一步规范预付消费市场秩序，保障消费者预付资金安全。 .

三

“住、行”商品纠纷难解

①房地产“久病难除”

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《消费者权益保护法》第九条、第十条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权拒绝经营者的强制交易。 房地产开发商违背消费者意愿，强行捆绑销售地下仓储、停车位不合理低价游乱象，或强行办理房屋产权证、缴纳契税等不合理条件的行为，属于强制消费行为。

住房城乡建设部《关于进一步规范房地产开发企业经营维护房地产市场秩序的通知》明确规定，对开发商采取捆绑销售、挂牌销售等限制性方式严肃查处。强制买方接受商品或服务价格的附加条件。 《城市地区商品房预售管理办法》第十一条规定，开发企业预售商品房所得款项，应当用于相关项目建设。

建议相关行政部门加大对房地产消费的监管力度怎么找PC蛋蛋微信群平台！，特别是严厉打击房地产市场捆绑销售、强制交易、挪用预付资金等违法行为，加强对购房消费者的保护。 .

②家电质量参差不齐

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建议监管部门加大对网红小家电和新兴家电的监管抽查力度，对抽查和日常监督检查中发现问题的家电及相关企业加强跟踪检查，督促相关部门企业守住产品安全的底线。

③ 汽车消费太“猫腻”

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PDI规则是由相关行业协会牵头，相关汽车企业参与的行业自律规范。 它们本身没有法律效力。 经营者不能以PDI规则为挡箭牌限制消费者权利、免除自己的义务，也不能通过只通报重大事项等所谓“行业惯例”侵犯消费者的知情权。

建议司法机关在审理汽车消费纠纷案件时，应避免以行业协会制定的明显不公平的规则作为判决依据。

建议有关行政部门重视消费者反映的普遍问题，重点加强对汽车质量、不公平格式条款、二手车交易等领域的监督检查PC蛋蛋QQ群薇，及时查处各类侵权行为。维护消费者权益，加强汽车行业规范治理。

四

网络服务侵犯多项权益

① 网购新旧问题交织

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建议有关主管部门继续加强对网络购物领域“老问题”的监管，同时加强对网络消费新业态新模式的研究，特别是小程序购物、平台内嵌平台等。 ，以及实践中出现的频繁变更注册地址。 “国际购”逃避监管、售后不畅等新问题，明确了相关经营者的主体责任。