网约车司机有没有骚扰女乘客、张某法为什么要偏离导航？
6月21日，杭州市富阳区通报“网约车跳楼”事件调查结果。目前，女乘客高在乘车过程中经历了什么，网约车司机张某发是否骚扰女乘客和张某？某个方法为什么要偏离导航等一系列事件的谜团被还原了。
然而，汽车跳车的根本原因是什么？调查结果可能无法给我们一个明确的答案。
一、跳车事件发生的离奇
2021年6月12日，浙江省杭州市的高女士在手机上拨打了网约车服务，准备去富阳区新开张的万达广场购物。
接单的是首汽网约车平台网约车司机张某发。
本是普通的网约车行为，却很快就发生了意外！
当天16时22分43秒，杭州市公安局富阳区分局110指挥中心连上网络，网约车司机张某发报警称，他接载的一名女乘客跳下车并受了伤。16时22分46秒，另一名女乘客高某报警。
跳跃行为导致女乘客高的左臂大面积擦伤和骨折。据说单是医药费就超过8000元。
二、事后双方意见不一
关于跳楼的原因，事后双方产生了严重分歧！
女乘客高女士自言自语：“刚上车的时候，司机就主动找我搭话，后来一直想跟我说话（司机说方言），还问了我很多个人问题，比如他问自己社区的一些情况网约车偏离路线女乘客跳车 警方立案，就算保安是男的还是女的，我都要问，这让我觉得有点被侵犯和没有安全感。
当路线行驶到第一个路口时，导航显示左转，但司机右转。我立即告诉司机让他跟着导航走。
然后当我们来到第二个红绿灯路口时，导航提示我们应该左转，但司机直行！我马上问，你为什么不跟着导航走呢？
一开始话多的司机此刻沉默了。我开始慌了，说：你住手！
司机没理他，继续往前走。
我好害怕。我怕他开远了来不及报警。当警察到达时，我可能已经不知道司机去了哪里。
我想让司机停下来，但他没有理会，怕让我开门，让他知道事情的严重性。”
女乘客高女士认为，这名网约车司机与以往的司机不同。结合之前的情节，高女士越想越恐慌。她觉得自己遇到了变态，过去看到的消息涌上心头。她不想成为这些消息的受害者，所以高女士慢慢地握住门把手观察了一会儿PC蛋蛋群大全，然后不经意间跳下了车。结果可想而知。
网约车司机张某发认为自己是阜阳本地人，熟悉当地的路线，选择了早上刚开通的较近的路线行驶。导航提示出现偏差。他还告诉乘客，路线没问题。
三、后续协调冲突加剧
网约车出现问题，与司机意见不一。谈判很困难。女乘客高当然第一时间想到了找网约车平台，但网约车平台的态度，彻底激化了双方的矛盾！
她找守琪要求解释，可是给她的解释，却让她很生气！
高某说：“第一次约车就说明我有心理问题网约车偏离路线女乘客跳车 警方立案，让我去做个心理检查，说明我是因为自己的问题跳下车子的，而且是因为自己的病。”
我受伤住院，医疗费没人管，据说他有精神病。估计没人受得了！
四、事件在网上引发争议
6月20日，女乘客高某以真名在微博上对第一辆网约车进行投诉，并发给大量媒体，媒体介入报道。
估计各大媒体都没有想到这件事会引起这么大的争议！
引发争议的原因不是讨伐首汽网约车，而是网友对跳车的理解不同。
一种声音认为，网约车不良事件时有发生。作为一个软弱的女人，面对未知情况的压力反应是情有可原的。归根结底是网约车司机和平台的服务和管理不到位。因此，网约车司机和平台应承担全部责任。
另一种声音认为，当司机独自骑行时不按照导航进行操作，年轻女孩内心恐慌是正常的，但她应该保持冷静PC蛋蛋群大全，抓住机会偷偷报警。
不吵架就跳下车，本来就比较危险。这不是强烈的自我保护意识，而是反应过度！此外，网约车司机不一定完全遵循导航。无论如何PC蛋蛋QQ群哪里找啊，保护自己的安全比什么都重要。女乘客反应过度，后果自负。
五、正式通报事件调查结果
6月21日，杭州市富阳区通报“网约车跳楼”事件调查结果，还原了多项事实。
一个是司机搭讪的问题。
高女士此前的说法是，她上车后，司机话多，主动找她搭话。她没理她，然后司机两次变道。她心神不宁，决定跳下车。
调查结论并未透露司机谈话的内容。经调查，双方并未发生争吵。网约车司机的行为违反了《杭州市客运出租车管理条例》第三十七条（二）），经查，该规定内容为：“路线是根据网络平台或乘客的意愿规划的。会选择合理的路线，不允许绕路。”
二是司机是否及时获救的问题
高女士此前曾表示，司机跳下后并没有停车，也没有报警。她是路人的热心警察。
调查结论显示，司机张某发先报警，女乘客高某撒谎。
随后，首汽网约车根据后台数据和录音识别出结果后，发布了一份情况说明，称在女乘客跳楼前，录音中没有出现司机与乘客发生争执或乘客命令司机停车。你可以听到导航声和司机发现客人跳楼时的惊呼。高女士跳下车后，司机张师傅立即停车查看高女士的伤势。高女士打电话拦下其他过往车辆，要求过往车辆的车主拨打急救车。司机张师傅报了警全天加拿大28群!!，前往富阳区银湖派出所配合警方调查。
此外，首汽网约车还发布了部分司机信息，表明司机双证齐全，此前从未有过恶意投诉记录。至于司机跑偏，首汽网约车方承认确实有问题。新航线刚刚开通，虽然距离较近，但尚未规划入航路。当司机改变路线时，他只告知他选择了新路线，没有解释。具体原因是沟通不足。
女乘客故意夸大司机对她“说话、上下看”等行为。其目的无非是误导媒体，把司机描绘成一个不守规矩的人，公众难免会想起之前发生的各种网约车事件PC蛋蛋QQ群哪里找呢？，从而在道德上绑架媒体，营造舆论氛围。
六、各方跟进态度
首汽网约车发布道歉声明。毫无疑问，最终的结果会以官方主导，促进各方沟通协商，尽快达成共识，平息舆论。无论如何，首汽网约车将对此事件负责。
乘客高女士尚未回应。由于官方调查与她的说法不一致，她的沉默是最明智的选择。
网约车司机张某发自始至终都没有说话，但最终的调查结论表明，本身并没有什么大问题。
七、事件的深层原因
说到这里，我们不禁要问，为什么会发生“网约车跳楼”事件？
一是缺乏信任和安全感。
如果乘坐普通的士，司机不跟导航，我们的第一反应应该是司机绕路，不法司机想赚更多的钱。如果和司机发生语言冲突，他可能会想到投诉，不会害怕。
这是因为我们深知出租车对出租车的信任和安全，我们相信风险是可控的。
网约车虽然方便快捷，但大家还是缺乏安全性和信任感。这种不信任源于其管理层始终处于灰色地带，偶尔会出现负面消息。
网约车行业要建立信任感和安全感还有很长的路要走。
二是信息传播营造防御氛围。
在信息时代，我们每天都会收到来自世界各地的数千条信息，导致我们每天自发甚至被迫接收大量信息。
碎片化的信息导致了我们现在流行的碎片化学习，碎片化的信息导致大量同质化的信息陆续出现在我们的眼前，我们不断地被远程、潜移默化地洗脑。当我们真正处于一些紧急情况时，这种同质化的信息会严重影响我们的基本判断。
女乘客高女士怎么会被吓到呢，因为以前也发生过类似的事情！
三是缺乏有效的沟通！
从女乘客高某事后的交代来看，司机和乘客之间的交流肯定不顺畅。官方的调查和首奇的调查可以纠正这一点。首奇对车坦诚。司机只在他改变路线时才通知。选择一条新路径而不解释具体原因是沟通不足。
如果双方有足够的沟通，如果女乘客在跳前强烈要求司机停车，如果司机向乘客详细解释绕路，跳是绝对不会发生的！
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