瑞幸咖啡被吐槽去冰后剩半杯客服：客服协助处理

短短半个月时间谁有加拿大28群，瑞幸咖啡因“冰”两度登上热搜。 3月28日，#瑞兴被营业比咖啡喝了3口剩下的全是冰#的话题登上了热搜。 据巨浪视频发布的内容，山东菏泽一位消费者称，他在瑞幸咖啡小程序上原价买了一杯原价生椰拿铁，喝了三四口就没了，剩下一大半一杯冰块对此，瑞幸咖啡客服表示，下单后，店家会按照配方比例制作。 下单后如有问题，可与店家沟通或联系客服。

随后，北京商报记者联系了瑞幸咖啡，但截至发稿未得到回复。

记者在社交平台上看到哪里PC蛋蛋微信群，不少消费者晒出自己购买的瑞幸咖啡产品中的冰含量，有消费者开玩笑说，“明明是卖冰的，还送你咖啡”、“众所周知，瑞幸咖啡还好，这是卖冰的。” 不过，这并不是瑞幸咖啡第一次就其产品中的冰含量引发热议。

就在3月14日，#瑞兴咖啡被营业浪去冰后半品#的话题登上热搜，九派新闻视频显示，不少消费者反映瑞幸咖啡冰块过多，要求撤冰. 冰量低的问题。 对此，瑞幸官方客服回应称，店内的饮品都是按照统一的程序制作的，杯子大小是固定的。 如遇问题，可联系客服协助处理订单。 该客服还表示，将把这一现象反映给相关部门，加强对门店的培训和管理。 随后，记者联系了瑞幸咖啡，也未得到回复。

类似的活动瑞幸咖啡被吐槽，在不同的时间，半个月内上演了两次。 事实上瑞幸咖啡被吐槽，3月15日，北青社区报实地探访了位于通州的一家瑞幸咖啡门店。 将普通冰品中的冰块挑出来后，发现剩下的咖啡比原来的冰咖啡少。 下降了1厘米左右，但并没有像网友反映的冰块去掉后只剩下半杯的情况。

不过怎么找PC蛋蛋玩家群！，在产品中加入冰块似乎已经成为饮料行业的“共识”。 有消费者在社交平台上表示，“不管是奶茶还是咖啡，杯子里加冰块已经成了不成文的规定。” 记者浏览社交平台发现，不仅是咖啡，一些奶茶品牌也因加冰过多而被投诉。 还有更大的连锁品牌，比如“怡和堂需要那么多冰块”、“茶白道，你不用管，中杯奶茶里有半杯冰”、“米雪冰城冰不需要花钱”等。

那么，在饮料中加冰是否损害了消费者的权益呢？ 据北青社区报报道，有律师表示，既然商家可以把饮料做成中杯、大杯、特大杯，原则上不管是融冰状态还是不融冰状态，至少应该满足通常的要求。 服务要求。 即使除冰，也应达到规定量。 差异过大则为短缺PC蛋蛋靠谱群，严重则可能构成欺诈。 目前，网友们纷纷议论，虽然目前还没有看出商家存在明显造假的主观恶意，但至少已经反映出商家在员工或店面管理方面存在不足，急需提高服务质量。管理和服务。

不仅如此，北青社区报称，如果商家遇到缺钱或诈骗等情况，可通过与商家协商解决，拨打12315等维权电话投诉，并根据相关规定向人民法院提起诉讼。法律。 同时，提醒消费者在维权过程中注意证据保全怎么找加拿大28群!!，如保存涉案实物、对应的菜单、票据、支付凭证、通讯记录等，并拍照、录像等。 , 以及必要时的录音。 证书。

北京商报记者 张天元