外卖员送餐全过程：50分钟违规6次，与死神赛跑

央视曝光了外卖送餐全过程。外卖为何成为“高危职业”？

乔志峰

央视曝光外卖送餐全过程：50分钟6次违规，美团外卖投诉可扣500元。

9月8日，一篇题为《外卖骑手，卡在系统里》的文章在网上刷屏。文章指出：在外卖系统的算法和数据的驱动下，外卖骑手们精疲力竭，导致他们违反交通规则，与死亡赛跑。快递员已经成为高危职业。例如，去年发生了一起送货员撞倒婴儿车逃跑的悲剧。

近日，央视记者记录了一名送餐员送餐的完整过程。 5个订单，在50分钟的配送过程中，配送员3次闯红灯，2次逆行最新加拿大28信誉群，1次越过双黄实线公交车撞倒外卖员后不减速逃逸，共6次违反交通规则。

面对违规PC蛋蛋信誉群！！，骑手表示每次外卖都会违反规则，每一个订单都是他们的无奈之举。他们不仅仅是为了朵拉活下去、多挣钱，更重要的是为了避免加班惩罚。以美团外卖为例。美团车友收到差评，扣50元；如果他们收到投诉，他们将被扣除500元。 （央视）

很多人可能会认为，外卖员虽然更辛苦，但收入还不错，是一份不错的工作。

其实，外卖员不仅工作辛苦，每天都在路上PC蛋蛋信誉群，还面临着实实在在的危险。与他们有关的交通事故一直很高。此前，有媒体从上海市公安局交警指挥部获悉，2017年上半年，上海市共发生76起涉及外卖行业的人员伤亡和道路交通事故。 央视在这一集中也披露了一些数字怎么找PC蛋蛋微信群平台，可以说“令人震惊”一点也不为过。

这么多的交通事故，这么多的送餐员在事故中受伤甚至丧生，这是一个非常严重的社会问题。而且，相关数字只是比较大的有统计的事故，肯定还有更多没有统计的交通事故，比如小划痕、小颠簸、小颠簸、小颠簸。

类似的问题已经引起了人们的关注。网上有很多关于外卖小哥骑着自行车快速穿梭在车流中，让人汗流浃背的视频和图片。

外卖人员频频上演“速度与激情”，徘徊在危险的边缘。当然，也有个人原因——安全意识不够，还有运气；法治不强，交通法规不重视……但最主要的原因还是在于平台的评价机制。一次投诉将被扣除数百美元并罚款。必须发送多少订单才能赚回它？ “牺牲安全和效率”已经成为快递员自觉不自觉的无奈选择。

如今，很多人呼吁外卖，不仅是为了餐饮公司提供的食物的味道和质量，还有送货上门的速度和效率。这当然是可以理解的。消费者有权获得优质高效的服务。但是，一些外卖平台对外卖人员施加了更大的压力，并建立了极其苛刻的考核体系。

或许正因为如此，一些外卖小哥会拼命骑车，争取尽快送餐公交车撞倒外卖员后不减速逃逸，满足顾客的需求，同时也能赚到更多的钱。但无论如何，安全应该是第一位的，遵守交通法规应该是最重要的。要知道，一旦发生事故，着急是不够的，不仅会影响正常的交通秩序，还会给自己造成人为的风险可靠加拿大28群吧，而且往往得不偿失。

外卖为何成为“高危职业”？需要反思，也需要改变。送餐企业作为责任主体，必须承担责任。

1.招外卖的时候一定要严格把关。要求外卖的安全意识和法律观念；

2.在日常工作中，要定期进行安全培训教育。虽然这会耗费一定的时间和人力，但还是要做好万全之策。与可能发生的交通事故相比，这个努力是非常值得的；

3.对不守规矩的，要有一定的监督和惩戒机制，一旦发现，就要批评教育，甚至给予经济处罚。千万不能闭着眼睛闭上眼睛，更别说是为了各种目的。并沉迷于伪装，让它过去。这不仅是对国外卖家个人的保护，也是企业正常经营的保障。

最重要的是建立科学合理的评价机制，兼顾送餐的效率和安全，切不可强行把外卖送进送餐机，更不要说安全了。另外，骑手送餐区的划分和路线的安排在实践中要不断调整和完善，力求更加科学合理，以提高效率，减轻骑手的工作量和时间压力。 .

要明确外卖企业的责任，让企业充分认识到交通安全的重要性，并为此采取态度和行动。在得到社会的强烈关注后，相关企业能否依法依规履行主体责任，下一步要由监管部门和公安机关进行有效监督，并建立长效管理机制。

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