宝马MINI再次发声：你就是这么对待你的家人的吗？
关于上海车展宝马MINI展台送冰淇淋的事件，目前还在发酵中。 简单概括一下，当两位工作人员走到中国观众面前询问是否有冰淇淋作为礼物时，他们表达了明显的缺货想法。 却对一个马上上前的外国小伙子，奉承地拿出冰淇淋，大方地教他怎么打开。 难道是突然出现了一堆可以食用的冰激凌？ 不过这都是你想多了，因为当中国人上来问的时候，那两个女工作人员还想侥幸逃脱哪里PC蛋蛋群，就是不想给。 后来发现有人拍完视频把雪糕盒搬走了。
此后，这段视频持续发酵，中国观众对此十分愤怒。 怎么回事，奴隶制废除这么多年了，现在还有人这么崇拜外国人吗？ 至于宝马MINI，你刚刚在上海开了个发布会，说宝马的家在中国，你就是这样对待你家人的吗？ 随后宝马MINI发了一封“道歉信”，只能打上引号，因为一点诚意都没有。 也就是说，品牌方并没有区别对待他们的意思最新加拿大28实力群群，而只是工作人员的失误。 错误？ 这也太好笑了吧？ 如果不是公司命令，怎么会有人这样做？ 所以网友们根本不相信宝马MINI的鬼话，宝马MINI选择再次发声。
4月21日，宝马MINI中国在微博发表声明，再次为上海车展“冰淇淋”事件致歉。 MINI中国方面表示，18日和19日，公司通过MINI App领取优惠券的方式，共向观众派发了600份冰淇淋。 公司除了每天派发300份外宝马回应老外是同事，还预留了极少部分给现场工作人员。 视频中的4-5名“老外”是公司员工，佩戴员工证。 MINI中国对过程疏忽和管理不慎表示歉意。
仔细分析，这真是一场史诗般的公关灾难。
就连这件事也真的如宝马MINI所说的那样。 那么，不就是“顾客就是上帝”吗？ 在家的员工可以随便吃，但是对于光顾展台的消费者，是否需要区别对待？ 是“员工是上帝”文化的体现吗？ 不管是哪家公司，如果注重客户体验，肯定做不到这样的事情。
再来说说现场的礼仪人员吧。 连最基本的礼仪都没有了。 当顾客要冰淇淋时，各种厌恶的表情都没有了。 这就是BMW MINI通常对待客户的方式吗？ 而如果这是真的，那当时的礼仪人员不应该明示需要APP注册，而不是说有没有吗？
且看宝马MINI是怎么说的，“事件中的两位礼仪小姐也是刚踏入社会的年轻人。 能不能给他们更多的包容和空间？” 请注意，这里使用的是问号，而不是句号。 那么中国观众是在欺负这两个马屁精吗？ 这不是真的吗？
这两个工作人员无论是谁，都代表着公司的形象宝马回应老外是同事，出现问题也是公司的责任。 BMW MINI表面上是在为这两名工作人员说话，为他们辩护，其实是在变相推卸责任加拿大28群哪里找呢？，转移矛盾和注意力。 这样说，你觉得中国消费者会理解你吗？
幽灵汽车观点：危机公关就是化危为机，但宝马这次的道歉不管是在什么时候，都没有办法让所有人信服。 废话少说怎么找PC蛋蛋玩家群！最新加拿大28实力群，你的本质我们已经看清了。
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