“杭州快递”登上城热搜词网友疑惑：网购快递为啥无法发货
2月9日晚，
“杭州快车”成为微博同城热搜。
杭州网友纷纷表示疑惑：
包邮区为什么网购快递发不出去？
家住杭州滨江区温馨家庭的徐女士反映，小区顺丰网点已暂停派送，至今未恢复。滨江区滨兴东园网友“嗯”表示，小区内圆通快递网点无法将包裹送到家中。
为什么杭州部分地区快递收不到？什么时候才能恢复正常？
快递公司：受疫情影响
具体发货情况以网络为准
受疫情影响，杭州部分门店未复工
在某网购平台，记者联系到了杭州地区一家暂停发货的商家。商家客服表示，该店采用全国多仓多物流配送。受疫情影响，部分省区快递暂时停运。仓库所在区域的快递网点暂时无法接收到杭州的快递。
随即PC蛋蛋靠谱群，记者咨询了多家快递公司。顺丰速运、圆通速递、中通速递等快递客服表示，快递能否送达取决于寄件人和收件人当地的网点。目前加拿大2.8群吧，杭州未受疫情影响地区的快递正常派送。外地快递到杭州可靠加拿大28群吧，受产地疫情防控要求，确实存在暂停派送到杭州的情况。
滨江区滨兴东苑圆通分公司相关工作人员表示，因现场运营问题，无法取件，网友的快递也没有发，已向网友道歉和解释。
“网点内有快递人员仍在隔离中，根据疫情防控要求，我们网点已暂停派送。” 滨江区文心家顺丰分公司相关负责人表示杭州顺丰小哥返岗，网点暂停发货是无奈之举。一方面，该出口暂时受疫情影响。反观回老家过年的快递小哥PC28有正规官网吗？，一直没有回杭州复工。即使分公司要开工，人手也不够。
记者在采访中了解到杭州顺丰小哥返岗，受疫情影响，杭州部分无法收寄的快递网点也出现了人手不足的复工情况。“我向受影响的市民和朋友们表示歉意，请耐心等待我们复工复产。” 滨江区文心家顺丰速运分公司相关负责人表示。
杭州邮政局：
受疫情影响部分发货延迟，其余正常发货
杭州邮政局工作人员刘勤介绍，邮政局已详细了解杭州快递公司的情况。目前各快递品牌均正常派送，部分快递可能受疫情影响延迟发货。请广大市民多多理解。
刘勤表示哪里PC蛋蛋群，如果遇到快递无法正常派送的情况，可以先与快递公司沟通投诉。如果投诉不成功，您可以向邮政管理部门申诉。
投诉渠道如下：
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