河南省销售“糖水燕窝”事件过去一年受害消费者从未忘记
头条新闻·河南商报记者马千慧
1月14日，河南省消费者协会就“辛巴直播即食燕窝消费民事公益诉讼案”诉讼情况举行新闻发布会。
据了解，此案是河南省消费者协会组织的第一起消费者民事公益诉讼案件。也是直播带货的国内标准，管理电商直播新业态，尝试破解“网红直播带货模式”。典型的法律问题案例。
【河南省消协提起消费者民事公益诉讼】
还记得去年初因卖“糖水燕窝”上热搜48次的辛巴吗？
2021年2月26日，河南省消协召开媒体吹风会，表示河南省消协希望快手直播平台在60天内不要处罚辛巴队。不良主播提供直播平台。
河南省消费者协会法律与理论研究部主任段晓明介绍，经过近一年的调查取证，河南省消费者协会于2021年7月30日完成了对公司的采访。调查取证、研讨讨论、专家论证、审查、报批等工作程序。2021年8月3日，备案材料将在线提交至郑州市中级人民法院。
2021年12月15日，郑州市中级人民法院受理此案（受理通知书案号为2021余01民初1461号）。
【辛巴公布的销售额超400万，与河南省消协调查数据不符】
距离辛巴卖“糖水燕窝”事件已经过去一年了。或许很多人都忘记了这件事，但受害消费者从未忘记自己遭受的损失，河南省消协也从未忘记过去一年受理的相关事件。抱怨。
回顾去年11月27日辛巴发布的《辛有知致网友的信》全天加拿大28QQ信誉群，辛巴提前提出补偿方案，召回直播间售卖的“明知燕窝”，并承担退款。赔偿责任三（共57820个订单全天加拿大28靠谱群，销售额约1549.576万元，需先退约6198.304万元）。
头条新闻 河南商报记者从河南省消协获悉河南省消协对辛巴提起公益诉讼，2020年12月下旬，河南省消协接连接到消费者的举报和投诉，称“在辛有之（辛巴）快手直播中购买的茶叶播音室智牌‘小金碗冰糖即食燕窝’是调味饮料，并非即食燕窝，涉嫌欺诈消费者。” 河南省消费者协会接到投诉后，立即对此事进行了调查核实，发现侵权事件在全国范围内造成了多起消费者合法权益的损害，产生了很大的负面影响。
据该案代理律师陈海峰介绍，经过与河南省消协长达数月的调查，发现辛巴公开承认的销售额约为1549.576万元PC蛋蛋群谁有，但实际调查后得到的数据是仅线上旗舰店总成交金额已达199,285,39元（仅2020年9月17日直播之日至“明智”旗舰店关闭之日的总销售额） . 其中，河南省成交2124笔，总成交金额601410元。
【河南省消费者协会要求对消费者进行惩罚性赔偿“一退三损”】
“该事件侵犯了众多消费者的合法权益，扰乱了市场秩序，损害了社会公共利益河南省消协对辛巴提起公益诉讼，符合提起消费者民事公益诉讼的法定条件。” 河南省消费者协会副秘书长王忠生告诉头条新闻河南商报记者。
据了解，本次河南省消费者协会提起的消费者民事公益诉讼案件如下：北京快手科技有限公司、辛巴（新有智）、广州荣宇贸易有限公司、广州和益电子商务有限公司共同承担退一、三赔的责任，退还明知牌“碗味即食燕窝”产品总销售价款1992.8539万元，并处以总销售额三倍的惩罚性赔偿价格为 59,785,617 元，退款总额为 79,714,156 元。
【解决“网红直播”销售模式法律问题典型案例】
“辛巴直播带来的即食燕窝消费民事公益诉讼案”是河南省消费者协会组织的第一起消费者民事公益诉讼案件。河南省消协如何“扶持”消费者？
据段晓明介绍，目前PC28大群，河南省消费者协会与河南省人民检察院共同建立了公益诉讼合作机制，包括公益诉讼案件共享、重大案件通报、诉讼支持、合作在调查取证、联席会议、普法等方面。确保双方在公益诉讼中的有效合作。本案是我国目前规范直播带货行为、管理电商直播新业态的消费者民事公益诉讼案件。这是河南省消费者协会组织的第一起消费者民事公益诉讼案件。
近年来，随着我国互联网经济的快速发展，“网红直播”销售等新兴业态快速增长，为消费者带来了具有即时性、互动性和参与性的全新消费体验。有很大的吸引力。名人、网红等公众人物本身就是一种垄断性极高的稀缺资源，占据着非常宝贵的资源，即大众的注意力。然而哪里找加拿大28群，近年来，一些网红直播却屡屡暴露一些问题。
河南省人民检察院第八检察厅副厅长杨金坤向《头条新闻》河南商报记者解释了这起案件。目前带货直播的参与者众多，受到了社会的广泛关注。其中一些影响了社会和公共利益。本着民事权利义务相一致的原则，直播参与者在享受网络红利的同时，应当承担必要的法律义务和义务。担当，成为社会正能量的传递者，带头遵守社会主义核心价值观。
“发起本次消费者民事公益诉讼，明确主播、网络交易平台、厂商、经销商各自的责任，有利于推动直播新业态规范健康发展，服务经济高质量发展.通过本案的诉讼、审判和裁判，将为行业立法、司法和监管提供有益参考。” 王中升说道。
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