社区团购的战场再度迎来减员拼拼事业群成为重灾区

社区团购战场再次迎来减员。

3月21日，京东传出裁员消息，其中京西事业群成为重灾区。据知情人士透露，京西事业群裁员比例可能在10%-15%，而负责社区团购板块的京西拼品是裁员最多的业务线。

2020年12月，明州事件后几乎销声匿迹的刘强东首次回到业务一线，并在常务会议上宣布将亲自带领京东打好社区团购战. 此后不久，原京西事业部升格为事业群，负责人改为直接向刘强东汇报。2021年元旦，京西拼品正式上线，初期在8个城市上线，逐步将业务范围扩大到20多个省份。

但现在，京西品品的业务已经缩水到只有北京、山东、河南、湖北。数据显示，2021年第四季度，京东新业务亏损，包括京西拼拼32.2亿，其中京西拼拼亏损最大。而无论是单量还是GMV，京喜品品都远远落后于竞争对手。

京西拼拼背后，社区团购业务巨亏在业内屡见不鲜。这个领域不仅失去了当初的火热热情，也见证了众多巨头的衰落。即便是留在场上的豪门，也依然前途未卜。

早起，看一场迟到的节目

2020年，社区团购风靡一时。以滴滴、美团、拼多多为首的互联网巨头，以及兴盛游易、世汇集团、同程生活等初创企业，都已经走到了尽头。一些企业甚至高喊“不花钱”的口号。激怒了。

彼时，京东作为一支真正的货源和物流的零售正规军，是一个后来者。直到 2020 年 11 月 30 日召开的京东高管晨会，刘强东才提出亲自带队，带领京东争取一个好的社区团购。京西拼品要到2021年才会推出。

但事实上，京东有社区团购的计划，只是这部分业务还没有发展到京东真正可以把主要精力放在花钱上的程度。

2018年，社区团购也成为了资本的风口。彼时，美菜推出美家优香，拼多多投资虫妈邻里集团，孵化同程生活，京东悄悄推出优家店。

根据京东人士在朋友圈发布的招聘信息，友家店被定义为“京东直属社区团购平台”，其初始定位主要集中在二、二、三线城市。

不仅如此，小区团购、小七品、京东等社区团购项目也相继诞生。随着优家店的加入，京东完成了社区团购“四大斧头”的布局。

虽然都属于社区团购，但“四大轴”还是有不少区别的。

区购植根于中国京津冀地区。是京东自营模式，主要以宝妈、普通居民+线下网点为主；优家店是与便利店合作的合资模式，影响范围在华南+华中；京东在提供物流仓储的基础上，团盟允许合作伙伴加入，人员、实体店、地面销售、商品管理等硬运营成本均由代理商承担；小七品是疫情期间推出的系列。单次配送服务业务，作为线上配送最后一公里的补充。

京东曾经非常重视这部分业务。一位接近区购项目的业内人士透露，“区购”的名称是由刘强东决定的。

然而，京东对社区团购的探索并不顺利。一个重要原因是社区团购的盈利模式行不通。

以区购为例，团长提成的默认市场费为10分，但参赛者会因新需求给予团长裂变提成奖励。实际市场费用远高于10点；此外，社区团购前期多采用廉价蔬菜补贴流量，部分商品甚至以负毛利销售，也使得项目成本控制难度极大。

在此背景下，因区购项目无法达到集团要求的盈利财务指标，2020年4月先停深圳，后停长沙，仅保留北京业务。

京东零售集团CEO徐磊在2020年第三季度财报电话会议上表示，生鲜是一条巨大的赛道。“我们希望建立一种可持续的商业模式PC蛋蛋群吧！，而不是依赖短期的补贴交通业务。”

也有前区采购商认为，项目未能发展壮大的主要原因是其在公司的实际地位不高，资源支持不足。实施是在没有制定战略构想的情况下进行的，造成资源和时间的浪费。.

然而，在大厂扎堆入局后，社区团购再次成为京东重金押注的领域。

首先，社区团购是追逐下沉增量市场的有力工具。美团CEO王兴曾表示，在生鲜领域，美团最终选择了美团Preferred，因为这种商业模式效率最高，可以帮助美团渗透到四线以下城市和市场。

而京东在下沉市场对用户的渴望也同样迫切。2020年，阿里巴巴和拼多多的年活跃用户已超过7亿，京东的年活跃用户数4.4亿。这两个数据之间的差异正在沉入市场。截至2020年第三季度末，京东过去一年新增用户中有80%来自下沉新兴市场。

其次，如果社区团购模式奏效，其品类可以从生鲜食品扩展到更广泛的零售和电子商务。仅从防御的角度来看，京东也需要关注社区团购。

“佛系”京西斗争艰难

不过王兴称美团每送一单亏损超1元，从京西拼品的后续发展来看，即便有刘强东个人退出的“光环”加持，京东对社区团购的态度也从未改变。

一位知情人士透露，京东对京西拼品的态度一直是提升能力和效率，而不是在补贴方面进行竞争。不过，这也导致了京喜品品市场份额的迟缓。

2021年下半年，京西拼拼的订单量不在社区团购前六名（美团、拼多多、滴滴、兴盛、实汇团、阿里），也没有完成初步的全国布局，所以很多地方当局没有要求京东参与社区团购。

此时，京西拼拼已开始在福建、甘肃、贵州、吉林、青海、山西等省取消营业，并减少补贴金额。

到2021年第四季度，京西拼品日订单量将在800万左右，与多多购物4400万日订单、美团精选4200万日订单、12家日订单之间的差距万元的淘菜菜正在逐渐壮大。它已被放大；京西拼品约90亿的GMV也远远落后于上述三者（多多430亿，美团380亿，淘菜130亿）。

此外，美团在全国大部分地区实现了1500个SKU，多多菜拥有1000多个SKU。兴盛在湖南的SKU已达2500个，而京西拼品SKU仅在大部分地区有售。可以做500左右。

渐渐地，京东对这部分业务的亏损承受能力也逼近了极限。三、2021年第四季度，京东包括京西拼品在内的新增业务亏损将分别达到20.7亿元和32.2亿元；2021年全年，新业务累计亏损105.9亿元。

京东一位中层高管表示：“在最近的业务沟通会上，上级明确表达了控制亏损业务规模，重点投资供应链和物流设施的想法。”

此外，据《晚邮报》报道，2021年初北京西品品项目启动时，刘强东曾表示，如果哪个省能成为市场份额第一，将有2000万元的奖励，但很多员工已经证明，从来没有一个省区真正拿到过2000万。

一位湖北员工表示，2021年底，剧院实现京西拼拼首演，所有员工共获得200万奖金包，外加外包地推员工，共计650名员工，平均分配到每个人。但是超过3000。

另一京西员工透露，2021年底，京西拼品在全国加大了成本控制力度，但扣除分销、佣金、员工等成本后，净利润率仅为-40%，几乎要好一些比美团和多多。杂货店购物价格低两倍。

在业内人士看来，京西品品的失败，除了入局较晚、投资保守外，还与京东自身的企业基因有关。

事实上，管理地推团队的线下非标准化运营，疯狂拓展领队的打法，从来都不是京东这种“零售正规军”的专长。

正常情况下，一线地推对平台的权利和扣费有一定的控制权，美团地推被称为“铁军”。但是，对于一些制度严格、程序复杂的大厂来说，让线上线下的业务人员拥有过多的自由经营决策权，会带来很多不合规的业务。

例如，京喜品品员工透露，由于每个影院都背负着GMV考核指标，所以影院负责人会默认夫妻店在平台批发商品，享受普通用户的补贴价。另一名员工指出，苹果手机、平板电脑、手环等“平台上通常不卖的东西”都会在他所在的区域出售。只能购买少数固定组，很快就会售罄。他推测是团长为了刷提成而进行的“黑匣子行动”。

在多重因素的叠加下，京西拼品成了京东的“弃儿”。业内人士表示，随着本轮调整，京西事业群的战略重心也将转移，“未来将更加专注于下沉市场的供应链建设”。

社区团购的未来在哪里？

京东并不是第一家在社区团购业务上失败的大公司。

2021年7月，经历了8次融资、估值一度达到10亿美元（65亿元人民币）的同程人寿宣布，由于无法摆脱经营困境PC蛋蛋QQ群哪里找啊，公司决定申请破产保护。这使其成为第一家陷入社区团购战的独角兽级公司。

与此同时，餐饮俱乐部的总部已经空无一人，部分供应商仍处于拖欠状态。创始人戴善辉几天后回应称，社区团购业务太贵，一直在亏损，准备转型实体便利店。

2022年1月，世辉集团也悄然倒闭。就在一个月前，该公司还入选胡润研究院“2021中国独角兽排行榜”，位列其中第83位，估值170亿元。

滴滴的橙心优化也未能进行到底。2021年9月，首次传出大规模废止业务的消息；今年3月左右，亿邦动力还报道称，橙心首选将在3月底全面“关闭”。今天，橙心首选App是“空白”的。滴滴在2021年第三季度财报中表示，由于橙心投资公允价值变动，滴滴确认第三季度净投资亏损208亿元。

“烧钱”，这可能是很多人听到社区团购这个词的第一印象。情况确实如此。有业内人士估计，2021年这条赛道至少会烧掉1000亿元。

然而，在大工厂涌入之前，赛道并不是现在的样子。

从社区团购鼻祖兴盛的经历来看，芙蓉兴盛于2001年在湖南成立，到2014年已将门店数量扩大到近万家，但在电商的冲击下PC蛋蛋群玩家群吧，门店业绩持续下滑。衰退。这时，创始人岳丽华观察到PC蛋蛋群玩家群大全，很多便利店都会在店内免费放快递，然后以此来吸引流量。向着这个思路延伸，岳丽华建立了繁荣优化的雏形。

为加入芙蓉兴盛便利店的店主建立了社区微信群，每天在群里发一些平价菜单。收到订单后，他们将订单发送到公司总部。公司去批发市场进货，第二天一早送到店里。，用户提到它。这种方式不仅减少了损耗，增加了货品的丰富度，还提高了顾客到店率，也为店长赚取了额外的收入，可以说是一举多得。

此时，社区团购仍是一项缓慢的业务。兴盛更倾向于将自己的便利店店长培养成社区组长，平台以社区为单位逐步拓展。更重要的是，据36氪统计，2020年7月，兴盛优选在湖南的业绩费率已降至3%，商业模式已初步盈利。

但互联网巨头的加入，彻底打乱了整个行业的节奏。追求效率和速度的大厂王兴称美团每送一单亏损超1元，不仅用自己的APP带来了海量用户，还斥巨资挖走了团队负责人，做低成本的新鲜爆款产品来吸引流量。

不过，这也在一定程度上改变了原有的社区团购模式。一是低价导致用户忠诚度低，复购率难以保证；其次，部分企业此前并没有丰富的商品供应链和运营经验，只有资金，难以应对这种资产重、时间长的业务。投资。

目前，社区团购已经演变成巨头之间的博弈。业内一致认为，社区团购是一种行之有效且可行的商业模式，消费者愿意接受。然而，其目前的市场规模不足以支撑其独立存在。它必须依靠外卖、电商或超市、便利店等成熟业态发展。

社区商业研究专家彭成景指出，“如果社区团购想成为一个独立的商业平台，就必须重复原有电商平台所做的工作，无论时间和技术。不比你差。” ，随着时间的推移，独立团购平台的先发优势将消失。”

在此趋势下，社区团购未来将进一步细化运营，探索与平台原有模式、前端仓、线下业态进一步融合的机会。

这将是一个漫长的过程。据后期报道，一位美团优选人士表示加拿大28群哪里找啊？，该业务已运营一年半，内审得出的结论是业务难度远超预期，利润十分微薄，未来5 -10年还会继续赔钱，“但百亿的投资已经下降，我们只能继续努力。”