民生信用卡全年投诉量超过1.3万件居股份制银行第五位(图)

近日，中国银行（601988)保监局北京监管局连续开出两份罚款单：光大银行信用卡中心因信用卡收款行为严重不慎被责令改正，并处以1万元以下的行政处罚。共罚款80万元），处罚日期为今年5月26日。同时，中国民生银行信用卡中心也收到了处罚通知，原因与光大银行（601818)信用卡中心。

以往监管部门对银行的处罚​​大多与信贷资金投资有关PC官方，包括不按规定投入资金、将资金投入限制区域、不按程序投入资金等。信用卡业务也有处罚，但不是很多。尤其是信用卡收款的处罚非常小。就算有，惩罚也很轻。此次对两家银行的处罚​​均超过了《银行业监督管理法》第四十六条规定的最高50万元的罚款。这在以往是非常少见的民生银行暴力催收，说明监管机构已经不再容忍两家银行在信用卡催收方面的行为，不得不采取这“最后一招”。

事实是，作为广大居民最信任的银行，也出现了暴力催收的现象，确实出人意料。一些催收行为也极不道德，各种催收投诉层出不穷。2021年光大信用卡消费投诉量达到14967件，位居股份制银行首位。民生信用卡全年投诉量也超过1.3万，在股份制银行中排名第五。6月13日，媒体记者以“光大银行催收”为关键词搜索黑猫投诉平台，共发现相关投诉853条。其中，不少消费者投诉光大信用卡中心违规收款，

银行的收藏，仿佛十八般武功都用了。但是，这样的收款方式会使银行名誉扫地怎么找PC蛋蛋玩家群，形象受损。毕竟，银行不是普通的催收公司PC蛋蛋QQ群薇，他们可以为自己的利益为所欲为。对于银行来说，应该采取更多的合法手段全天加拿大28QQ信誉群，而不是违规甚至违法的行为。

有人可能会说银行不容易。一些消费者抓住银行不是普通催收公司的特点，必须规范有序的催收，疯狂透支信用卡，使银行面临更大的信用卡资金流失风险。. 这个问题有两个方面。一方面，一些消费者的素质确实低劣，意图不轨。申请信用卡的目的是为了透支，或者用信用卡的错卡向银行收款。风险最终出现。对于这样的消费者，自然应该采取积极的措施，迫使他们尽快还款。前提是必须遵守法律法规，收藏品绝不违法；另一方面，银行也要反思自己的信用卡发卡和透支方式是否规范，是否存在漏洞。要知道，为了抢占信用卡市场，各大银行在发卡方面都是极其不规范的。许多人可以拥有十张以上的信用卡。同时，持卡人的透支行为也被忽略，直到不能按时还款，然后催收，最后采取不规范的催收行为。

如果信用卡的发行和透支有限制和约束，比如一个人不能超过三张卡或最多五张卡，每张卡的透支金额之和不能超过一定的限额，各大银行是相互联系的。为了自身利益，我们不能不执行有关规定。或许，不会出现消费者过度使用信用卡透支的问题，也可以降低信用卡消费的风险。

正是由于对信用卡数量和消费需求的渴求，银行在信用卡发行和消费透支方面过于松散无序，从而激活了部分消费者过度透支消费的积极性，甚至贪婪、疯狂消费、恶意消费会极大地影响信用卡消费，给信用卡安全带来风险。最终，银行采取了不规范、不健康甚至严重的非法催收手段。众所周知，通过催收公司催收、骚扰催收、强制催收等都是不规范的，从违法到严重犯罪。

如果信用卡的发行和透支有限制和约束，比如一个人不能超过三张卡或最多五张卡，每张卡的透支金额之和不能超过一定的限额，各大银行是相互联系的。为了自身利益，我们不能不执行有关规定。或许，不会出现消费者过度使用信用卡透支的问题，也可以降低信用卡消费的风险。

正是由于对信用卡数量和消费需求的渴求，银行在信用卡发行和消费透支方面过于松散无序，从而激活了部分消费者过度透支消费的积极性，甚至贪婪、疯狂消费、恶意消费会极大地影响信用卡消费，给信用卡安全带来风险。最终，银行采取了不规范、不健康甚至严重的非法催收手段。众所周知，通过催收公司催收、骚扰催收、强制催收等都是不规范的，从违法到严重犯罪。

中国银行业协会今年1月1日发布的《信用卡催收指引（试行）》明确规定，未经债务人同意，催收人员严禁在晚上10点或8点后提前、致电或访问外国。，通话频率应控制在合理必要的范围内。显然，部分银行的信用卡收款行为显然不符合指引，必须加以规范。

5月19日，银保监会还发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法（征求意见稿）》，禁止催收行为，不得存在：偿债人员告知特定的债务信息和敏感的个人信息；冒用行政机关、司法机关等名义收款的；使用暴力、恐吓、欺诈、威胁和其他不正当手段；

也就是说民生银行暴力催收哪里找加拿大28群，银行可以按规定对未按时还款的催收，但必须依法催收。必要时可以通过信用惩戒等方式催收，也可以通过司法途径催收，但不得以违规行为催收，这不是银行的“模式”。一旦银行有了这样的“粉丝”，那就很危险了。尤其是现在，受疫情影响，一些失去收入来源、无法按时还款的持卡人，更应给予延长还款时间。