“郑州120延误救治大学生和问责情况通报”回应社会关切

近日，有网友称其在河南大学读书的女儿“因120延误救治突发脑溢血去世”，引发广泛关注。

对此，6月6日晚23:00郑州通报120迟救事件，微信公众号“清风郑州”发布了《关于网络反映郑州120起延误治疗事件追究责任的通知》。

全文如下：

近日，网络报道“郑州120名大学生延误待遇”事件后，郑州市委、市政府高度重视，要求本着实事求是的原则，迅速查处。积极主动，人文关怀，回应社会关切。

郑州市卫健委为此事件成立专项调查组，进驻郑州市紧急医疗救助中心哪里PC蛋蛋群，通过约谈、录音和文件、现场核查等方式进行全面调查；，同时对相关人员发起问责。现将查处通知如下：

一、调查

经调查，5月17日上午10时27分56秒（郑州疫情期间），郑州市紧急医疗救助中心接到河南大学三年级学生彭某军的电话，调度员张振英接听称呼。通话持续了8分13秒。，与网络录音一致。

随后的47分钟，张振英多次给彭某军回拨，均无人接听。微信彭某君未通过微信验证。12时15分52秒，调度班长戴文新接到求医电话，说室友呼吸困难。地点在河南大学龙子湖校区，明里路。12时16分55秒，救护车被派往医生。郑州大学第一附属医院郑东区急救站接到报告后，接到市紧急医疗救助中心的指令；12:18:05，救护车出来，车上的医生联系申请人了解患者情况并给予急救指导；12时25分32秒，救护车抵达河南大学龙子湖校区；在12：31时15分，急救人员进入彭某军宿舍进行现场急救，口头向在场老师报告病情危重，电话联系家属报告病情危重，并通知医院急诊室为入学做准备；12时50分，彭某军在监护下转入正大第一附属医院郑东区急诊科急诊室，住进急诊ICU至5月30日；5月30日20时42分病情发生变化，救援一直进行到21时20分。家属签署了《放弃抢救同意书》和《出院通知书》。向在场老师口头报告病情危重，电话联系家人报告病情危重，并通知医院急诊室准备入院；12时50分，彭某军在监护下转入正大第一附属医院郑东区急诊科急诊室，住进急诊ICU至5月30日；5月30日20时42分病情发生变化，救援一直进行到21时20分。家属签署了《放弃抢救同意书》和《出院通知书》。向在场老师口头报告病情危重，电话联系家人报告病情危重，并通知医院急诊室准备入院；12时50分，彭某军在监护下转入正大第一附属医院郑东区急诊科急诊室，住进急诊ICU至5月30日；5月30日20时42分病情发生变化，救援一直进行到21时20分。家属签署了《放弃抢救同意书》和《出院通知书》。彭某军在监护下转入正大第一附属医院正东区急诊科急诊室PC28大群，住进急诊ICU至5月30日；5月30日20时42分病情发生变化PC28群官网哪里找啊？，救援一直进行到21时20分。家属签署了《放弃抢救同意书》和《出院通知书》。彭某军在监护下转入正大第一附属医院正东区急诊科急诊室，住进急诊ICU至5月30日；5月30日20时42分病情发生变化，救援一直进行到21时20分。家属签署了《放弃抢救同意书》和《出院通知书》。

二、有问题

（一）急诊患者病情判断错误。调度员在接听医疗报告电话时，主观认为来电者为年轻大学生，病情不危急。业务不熟练，不妥不符合《河南省市级120个急救指挥中心建设基本标准（试行）》第六项第四条“调度员服务条款规范，具备基本急救应对突发事件的知识和能力。“调度分流能力”要求。

（二）处理复杂问题的能力不足。调度员处理复杂问题的方法单一，处理会诊过程中出现的突发事件的能力和敏感性不足。他们只通过以下方式联系患者回拨加微信，如果没有及时联系到110，采用更有效的处理方式。

（三）重大事项报告制度落实不力，调度班长戴文新、调度科长闫忠远未遵守郑州市紧急医疗救助《调度部报告反馈制度》第一条中心《发生重大事故时，按照重大事故报告制度，根据事故严重程度，逐级上报》执行。市紧急医疗救助中心副主任康晓琴（空缺）负责工作的主任）对重大事件不敏感PC蛋蛋群玩家群大全，未及时报告隐患哪里找PC蛋蛋官网！，向上级报告郑州通报120迟救事件，造成严重不良影响的。

三、处置

（一）市紧急医疗救助中心调度员张振英业务不熟练，对急诊患者病情研判有误，调度条件不规范，对突发事件的敏感性不够，处理能力不足，且处理方式单一，负直接责任，免职。

（二）市紧急医疗救助中心调度班组长戴文新对调度员没有进行充分的管理和指导，对本班调度过程中出现的困难和特殊事件没有处理好，沟通协调不够，重大问题未及时请示报告，负有直接责任，给予党内严重警告（影响2年）、免职事务。

（三）市应急医疗救助中心调度科科长闫崇元对调度员日常培训和管理工作没有做好指导，对调度员的日常培训和管理工作没有做好监督检查。不严格执行调度工作制度和应急处置操作规程，对重大问题不及时报告的，负主要领导责任，给予记过政务处分。

（四）市紧急医疗救助中心副主任康晓芹对调度主管部门工作重视不够，督促检查不到位，不请示报告对本单位的重大事项和存在的隐患及时处理，并对此负主要领导责任，给予政府警告。

（五）市卫健委党组成员、副主任袁雪玲作为分管紧急医疗救助工作的领导，对市紧急医疗救助中心没有给予充分指导，对此负有重要领导责任，对他进行了训诫。

这件事给我们上了深刻而发人深省的教训。郑州市紧急医疗救助中心对彭某军的逝世表示深切哀悼，向死者家属表示诚挚慰问，向家人和社会诚挚道歉，全力配合家属做好善后工作。

郑州医疗急救系统要深刻吸取这次事件的教训，以它为前车之鉴，以坚定的决心、负责任的态度和有力的措施，坚持“以人为本，生命至上”的原则，全力提高医疗水平。院前急救，优化培训和智能化建设，全面提升医疗服务质量，保障人民群众生命安全和身体健康。

央视新闻客户端清风郑州综合报道