你最近网购了吗？快递多久能收到？

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据上观新闻报道，记者通过12345市民服务热线了解到，每天都有大量市民反映快件未投递、快件破损、丢失PC蛋蛋群玩家群吧，纠纷无法解决等问题。 据粗略统计，2月1日至2月20日，仅“12345”就接到市民相关投诉1.7万余件。

从浙江到上海，10多天还没到

江浙沪“包邮区”，快递“次日到”，更远的地区，三天左右可到。 这是很多上海市民对快递服务的一贯印象。

但近日，王先生反映，他2月初在网上给自己买了一双鞋和一条短裤，商家陆续通过申通快递发货。 没想到在路上走了10多天，鞋和短裤都不知道在哪儿。

市民徐女士2月9日委托家人从老家辽宁通过申通寄一件重要物品到上海虹桥商务区中骏广场，但直到2月20日才寄出。期间，她多次拨打“12305”，转接到申通催办。 申通对延误的解释是“运力不足”。 她让申通提供一个outlet地址，让她自己去取加拿大28群，被申通断然拒绝。 来来往往，客服简单说了一句“那你可以投诉”最新加拿大28信誉群，就挂断了电话。

除了针对申通快递的投诉频发，记者梳理大量“12345”投诉发现，韵达快递仍是投诉的主要对象。

2月8日至2月15日，市民吴女士多次通过“12345”举报称，她先后从其他4个省市发韵达快递到上海，到达徐汇区“美罗城公司”后”，他们都失败了。 长期卡在“送货”上。

此外，目前EMS、圆通等其他几家快递公司还在零星接到投诉。

快递延误多为地区网点异常

王先生和许女士的申通快件长期滞留在申通“上海虹桥机场公司”。 2月21日，记者找到了虹桥机场公司所在地。

院子里停着两辆卡车。 货车旁边的空地上，地上散落着许多包裹或拆开的包裹，至少有几百上千个。 仔细核对快递单。 大部分快递是2月5号和2月8号发出的。 快递看着尘土飞扬，应该堆放这里很久了。

在分拣作业室，快件可谓“堆积如山”：大量成包的快件还没来得及拆包全天加拿大28QQ信誉群，积压的起码有数千件。 “快件山”坐着几个女人。 他们自称是每天雇用200人的临时工。

怎么会有这么大的积压？ 办公室一位工作人员解释说：一是招聘不力，复工时间晚了； 二是因人手不足、配送距离远，该分公司正在分离长宁地区的配送业务。 另一名工作人员表示，申通快递总部仍按照之前的模式配送快件，超出了网点的配送能力，导致大量积压。

在韵达这边，记者还找到了“徐汇区地铁城公司”的运营商。 该运营商表示，该门店自 2 月 5 日起停止运营。

据称，从去年年底开始，韵达在徐汇区推出“网格仓”模式，即快件直接发往位于临江路的网格仓，由加盟公司的快递员会直接从网格仓库中取货开始发货。 然后加盟公司直接用车从青浦拉回快件，自己分拣。 美罗城的经营者称，韵达付给他每件1.9元的快递费，而他每件付给快递员1.4元。 转用网格仓模式后，韵达每次配送额外收取0.3元费用，大大压缩了网点的配送利润。 此外，年后退货的快递员仅有7人，韵达出台了超过36小时派送不支付派送费的处罚规定。 一系列因素促使美罗城决定暂停运营。

据悉，虽然美罗城公司已于2月5日停止营业，但在临江路的网格仓库内，快件仍源源不断地配送至美罗城公司所属的5个格子仓，无人派送。 大量积压。

“异常网点”形势好于往年

调查发现，以韵达为例，官网显示韵达在徐汇区共有9家公司。 据记者了解，春节过后，除美罗城公司外，港汇公司也停止营业。

有韵达网点经营者向记者透露，虽然韵达公开回应“关停2000多家网点的消息不属实”，但实际上，存在经营问题的网点不少，数量远大于往年。 快递公司总部的运营成本转嫁到网点后，造成网点经营困难。 一些网点虽然没有停止营业，但只是在苦苦维持。 究其原因，网点经营者认为，与快递行业低价恶性竞争、低利润率不无关系。

另一方面，据多家奥特莱斯经营者反馈，今年春节后招人难也更加突出。 虽然快递员的收入不低，一般每个月都能赚到几万元左右，但随着快递公司经营压力的增大，对快递员的处罚措施也越来越严厉。

快递行业专家赵小敏向记者分析，快递行业的发展高度依赖电商的高流量。 随着电子商务自身发展遭遇瓶颈，快递行业面临着近五六年来最大的挑战。 快递企业应该跳出原有的经营理念，采取一些新的战略和举措，以市场和终端为中心进行经营。 如果仍然依靠单一的价格战模式来应对，无疑会损害品牌市民吐槽快递延误，带来更大范围的网络波动市民吐槽快递延误，引发新一轮的快递积压和延误。

赵晓敏建议，邮政管理部门要关注快递行业的变化，督促相关企业积极应对，对可预见的网络波动有预案PC28群官网哪里找？，确保快递服务质量，保障权益。消费者。