郭卫民：用责任赢得信任（人民政协报）

郭卫民：以责任赢得信任（政协报）

关于郭伟民：

第十三届全国政协委员、中国公共关系协会会长、国务院新闻办公室原副主任。 曾任北京奥运会新闻发言人、国务院新闻办公室新闻发言人、中共十九大新闻发言人、全国政协新闻发言人。 荣获2021年全国政协优秀业绩奖。

怎么去人民大会堂新闻发布厅？

这是第一次参加两届新闻发布会的记者经常问到的问题。 对于连续四年担任全国政协新闻发言人的郭卫民来说，距离发布大厅最近的路是从北京市海淀区北峰峰路102号。

十多年来，每一位全国政协新闻发言人，无一例外，都是从这里出发，敲响全国两会的“开锣”。

新闻发言人的“法宝”

1983年，全国政协首次确立发言人制度。 至此，郭为民成为大会第15位代言人。

在踏上政协新闻发布平台之前，郭卫民曾担任国务院新闻办公室、北京奥运会、十九大新闻发言人。 作为一名深耕外宣领域26年的“老手”，无论新闻发布到哪里，他思考的出发点从未改变：公众能否看懂，国际社会能否更好地看懂中国？

郭为民经常打个比喻，“人与人之间的交流，沟通交流很重要，介绍自己的观点，回应别人的关切，澄清误解和批评，体现诚信。国与国之间的交流也是如此” 他接着说：“international communication用英语怎么说？国际交流强调沟通。”

在郭卫民眼里，新闻发布就是这样的传播。

1993年，国务院新闻办公室开始承担政府新闻发布工作，协调推进政府新闻发布体系建设。 据郭卫民介绍，从“一年只有几场、十几场”，到现在国新办新闻厅每年要举行上百场新闻发布会。 政府、媒体和公众对话的增多，也悄然影响着舆论环境 ——中国新闻发布制度不断完善，新闻发布会日益密集，新闻发布理念深入人心人心。

“现在遇到重大事件、重要会议或者突发公共事件，组织新闻发布、接受媒体采访已经成为‘标配’。”

新闻发布的发展过程伴随着我国政府工作水平的提高和社会治理能力的提高。 2004年，我国制定了突发公共事件应急预案，并于2005年颁布了《突发公共事件新闻发布应急预案》。

2008年5月12日汶川地震发生当天，政府立即启动应急预案，国务院新闻办也及时启动突发事件新闻报道应急预案。 当晚，郭伟民和同事们在办公室加班加点起草文件，研究如何召开新闻发布会，策划采访方案。

次日，国务院新闻办公室就抗震救灾情况召开新闻发布会，主持人是时任国务院新闻办公室新闻局局长郭卫民。 据悉，这是我国发生重大突发公共事件后最快召开的新闻发布会。

随后一个月，国新办召开新闻发布会的强度也是当时最高的——从5月13日到6月16日，共召开了27场抗震救灾新闻发布会，与此同时怎么找加拿大28群，新闻发布会在下午4点 今日地震伤亡数字、应急救援和重建工作最新情况。 “中国以开放回应关切的态度出现在国际社会面前，一下子扭转了此前不利的国际舆论。” 郭卫民清楚地记得，2008年之后，国际舆论对中国的报道更加频繁，而且一直居高不下。

“我一直认为，新闻稿是做舆论工作的，是一种很重要的国际传播形式。媒体的提问，往往是代表他们的听众提问的，你回答的时候，其实是在回应舆论的关切。” .其实在国内外，大家都在用这种方式来引导舆论。

2020年COVID-19疫情之初，有舆论称中国出口的医疗物资存在质量问题。 虽然相关部门及时回应，但提到的原因是中外质量标准不同、使用习惯不同、操作不当等，对于是否存在质量问题也没有正面回答。 一时间，网上议论纷纷。

郭卫民注意到了这一舆论动向，专门向有关部门询问了当时5笔订单的质量情况。 因此，当年他在发布会上被外媒问到这个问题时，不仅提到了上述三个原因，还很负责任地说：“中国出口了大量医疗防疫物资，还有质量问题，只是极少数。 同时表态：“中国政府对此零容忍……”

因为他教过很多新闻发言人，媒体称他为“新闻发言人的老师”。 现在在网络上，你还能找到郭伟民关于新闻发布会的一些精彩言论：

“一定要实事求是。”

“快讲故事，看态度，慎下结论。”

“敢于善于在关键时刻发声，各部门负责人要承担起‘第一代言人’的角色。”

“外媒是我们可以利用的资源，也是我们无法回避的挑战。”

...

“当好新闻发言人有法宝吗？”

“是的，取信于大众，让大众觉得你诚实可靠。”

当郭卫民在中共二十大报告中提到“讲好中国故事，传播好中国声音，展现可信、可爱、可敬的中国形象”时，他再次用“公信力” 》强调新闻发布工作的重点：“信任是关键，信任主要靠舆论传播工作，人与人之间如此，国家与国家之间的交流也是如此。”

“舞台上的压力”

1996年以来，先后在中宣办和国务院新闻办工作过的郭卫民，能记住很多记者的名字。 不少记者见到他，都会笑着打招呼：“发言人好！”

媒体对郭伟民的评价一直都不错，这与他多年的新闻稿有关。 坐在新闻台上，郭卫民习惯用语言和眼神与台下的记者交流。 “这是建立信任最快、最直接的方式。”

诚然，快速、准确、坦诚的回应才能赢得媒体和公众的信任和好感； 但与此同时，也往往无形中给新闻发布工作增加了巨大的压力。

一场新闻发布会需要几十分钟或几小时，但在准备新闻发布的过程中，发布团队要完成大量的工作：从收集舆论到设置话题，从分发材料到答疑解惑，从前期准备——从会议协调到会后评估，从媒体邀请到报道跟进…… 近年来，随着郭为民逐渐将新闻发布的“重头戏”转移到全国政协，政协新闻发言人团队也对郭为民的作风深表赞赏——他会因为一个人而“负责”。 对“辛苦”的工作微笑称赞，也因同一个人的“用心”工作而严肃批评。

郭卫民和他的团队在全国两会前最忙的时候。 最重要的任务之一是组织座谈会。

郭为民本人也非常看重座谈会的价值。 “新闻发布会好不好，跟话题有关，这也是新闻发布会准备阶段，新闻发言人团队要开那么多座谈会，做那么多工作的原因，关键是要研究话题。”

“如何确定这个话题？要深入研判国内外舆论，认真了解有关部门开展的工作，对重点内容进行发布和回应，必须是党和政府什么想说什么，人民群众关心什么，政协在积极干什么。” 在他的提议下，研讨会的覆盖面逐年扩大。 座谈对象包括中央、国务院有关部门负责人，全国政协专门委员会、办公厅局负责同志，民进党中央有关领导和中华全国工商业联合会。 ，以及部分政协委员、专家学者和国内外媒体记者。

在与不同人群讨论时，郭卫民最后都会习惯性地问一句：“有什么问题吗？” 这个问题看似在问别人，其实是在提醒自己，“随时做好准备”。

因为，“压力都在台上”。

“你想想，当记者拿起话筒的时候，你作为发言人，能不能不回答他问的问题？” 为了应对突发事件和突发问题，郭伟民养成了一个习惯：问题和材料，以及各种剪报和文章，在他的公文包里。

连续四年全国政协新闻发布会，郭卫民有了新的审视和思考：“中国政协是由多个部门组成的政协会议发布会时间，他们要关注的观点和问题多种多样”

“所以一件事情多说一个字，就可以想得更开阔，观点可以更多元化、更丰富，内容也可以兼顾各方意见。” 随着对政协了解的加深，郭卫民的发布要求变成了改进：“让发布会更厚实的同时，更温暖。”

为此，他带领政协发布团队，开始一点点摸索，孜孜不倦地尝试，“先把第一轮的事实搞清楚，再想办法融入政协的各种观点和想法，最大限度地实现理性与情感的融合。”

“老将”接过“新任务”

“在我们党的历史上，很早就有新闻发布工作。延安时期和重庆谈判时期，党的领导人接受媒体采访，召开新闻发布会。新中国成立后，一些重大国际问题还举行了新闻发布会。

2022年10月19日，郭卫民在接受采访时回顾了党的新闻稿发展情况。

拉开时间轴，你会发现党代会的步伐始终是敞开的：十二大首先设立新闻发言人，十三大设立会议新闻中心……十九大率先开通党代表通道，二十大率先设立新闻发言人。 郭卫民本人就有四次党代会新闻稿的经验。 2002年起PC蛋蛋QQ群薇！！，先后担任十六大、十七大、十八大新闻发言人组组长，十九大新闻发言人。

“国际社会听不到中国声音的时代已经完全过去了。” 郭卫民乐见的是，越来越多的中国声音被国际社会关注。

但关注并不总是积极的。 在遭遇负面舆论时，如何发挥新闻发布的作用，郭卫民有一段难忘的经历——

2019年修例风波袭港，一时舆论复杂。 7月29日，国新办专门召开新闻发布会，邀请国务院港澳事务办公室新闻发言人介绍对香港当前局势的看法，并回答记者提问。

当天新闻发布厅座无虚席。 在此之前，发布团队做了周密的准备。 新闻发布会上，发言人介绍了中央对香港局势的看法和政策措施，并回答了中外媒体提出的各种热点问题。 翻看第二天的报道摘要，郭卫民发现，“大量的报道是客观、平衡的，包括国际媒体在内，大部分报道的都是发言人所说的内容。 即使某些发布内容作为支持一方的论点，他们也会报告您的观点。 此次新闻发布会起到了实战作用，有效开展了舆论工作。

今天，一些西方媒体攻击中国媒体渗透他们的政治，影响当地民众，干涉他们的选举。 面对如此不真实的攻击，郭卫民忍不住笑了起来，“十几年前我们还觉得这很好笑。 以前我们做对外宣传，最怕别人说国外听不到中国的声音。 现在，中国真的很强大。” 面对复杂的国际舆论，郭卫民仍会保持乐观：“世界上大多数人的国家仍然信任我们PC蛋蛋群吧，对我们友好。”

回到可信、可爱、受人尊敬的中国形象，郭卫民继续阐述自己的解读：“可信度越靠舆论工作形成，越可爱靠文化展示，越受人尊敬则需要综合各种因素，需要体现我们价值观的吸引力和可以提供的中国解决方案。”

几千年来，治黄河一直是困扰中华民族的难题。 80年代恰逢改革开放初期。 我国创新采用国际招标方式，由来自世界各地的专家团队分头对小浪底水利工程主体工程进行招标建设，共同攻克治理难题。

全国政协在研究黄河国家文化公园建设时，郭卫民通过中间十几分钟的电视片了解了小浪底水利工程背后的国际合作故事黄河流域。 他深受感动； 参观焦裕禄陵墓时，他又开始思考：如何向国际社会讲述这位中国共产党人的故事……

越走越远，郭卫民越发现当今中国与世界的关系正在发生着翻天覆地的变化。 现在和未来应该如何营造舆论环境？ 如何形成国际事务的话语权？ 郭伟民一直在寻找答案。

在学习中共二十大报告时，郭卫民在“提升中华文明传播影响力”的表述中找到了国际传播的新方向、新路径：“坚持中华文化立场、提炼展示中华文明的精神符号和文化精髓，加快构建中国话语体系和中国叙事体系PC蛋蛋群哪里找呢？，讲好中国故事，传播好中国声音，展现可信、可爱、可敬的中国形象。加强国际传播能力建设政协会议发布会时间，全面提升国际传播效能PC28群官网哪里找啊，形成与我国综合国力相当、国际地位相匹配的国际话语权。深化文明交流互鉴，弘扬中华文化致全世界。”

“我们每个人都是国际事务的参与者，每个人都可以进行国际交流。只要有参与感和文化承载力，各行各业的人都可以成为国际交流的多元主体……”不仅倡导别人，郭卫民自己也有行动——

一年多来，郭伟民从宣传策划人转变为实践者。 他一方面在不断探索新的技术和手段，另一方面也在寻找更能体现文化本质的叙事内核。 他打算：未来三到五年，以黄河文化的国际传播为起点，打通形式与内容，用新技术、新手段提炼中华文明的精神符号，讲好中国故事走向国际社会，推动中华文明的发展。 文化更好地走向世界。