早高峰急着送孩子上学订单却常被取消(图)

“喂，对不起，我的车坏了，你能取消订单吗？” “您好，我的车刚刚在路上发生交通事故，不能来接您，可以取消订单吗？”……这样的话，你熟悉吗？你听说过吗？当你取消订单时，你有没有想哭不哭的感觉？网约车的出现极大地提高了人们乘坐出租车的便利性。司机不能再“挑客户”和“挑订单”。大雨天，我们再也不用在雨中打半小时，却连一个电话都打不通。一辆出租车。但随之而来的是一些小的新问题。例如，一辆容易到达的汽车，被司机告知它不能来。这个时候，我只能取消订单吗？不必要。

乘客投诉：经常在早高峰取消送孩子上学的订单

市民刘先生向工作单位附近的幼儿园举报孩子：“我基本上可以每天接送孩子，但这段时间我出差了一个星期全天加拿大28靠谱群！，所以我打电话给我的孩子。”妈妈一辆车，让她来接他。” 让刘先生郁闷的是，早高峰打车不容易，但叫车往往要十分钟左右，却莫名取消。

“从河西到秦淮平台回应网约车绕道近1小时接乘客，路虽然有点堵，但没有新街口那么堵，不会那么频繁取消吧？” 刘先生告诉记者，有时司机会告诉他车坏了。真的没什么可来的PC蛋蛋靠谱群，“遇到这样的情况，我的心真的是崩溃了，但是我没办法，别人来不了，我只能取消了。” 像刘先生这样的乘客还有很多。有的带着孩子怎么找PC蛋蛋微信群平台，在公园门口警卫亭下的伞下等了半个小时，终于叫到了一辆车，却被取消了；等待。当订单被取消时，大多数人会选择“算了”。

记者走访：司机说他的车被堵了，其实不是

早高峰，记者在河西乘坐了一辆网约车。订单显示距离记者还有5分钟，但记者在登机口等了10分钟。定位显示司机还在，没有开车过来。司机打来电话，说他的车在某个小区，被另一辆车挡住了，出不来。记者要求记者取消订单。

记者告诉司机，可以取消，但会向客服反映情况，并要求司机保留证据供客服核对。记者取消订单后最新加拿大28信誉群!!，向平台客服反映，并告诉平台，他只是想知道车是否被堵。一段时间后，平台通知记者，该车并没有被拦在路上，只是不想接受记者的命令，平台已经对司机进行了处罚。

上周末，记者从南京市雨花台区一家商场打车前往河西。按理说周六下午四五点没有晚高峰，但等了十分钟，司机却说他的车和别人不一样。车相撞，不得不处理纠纷，所以没来得及接。记者告知司机，司机向平台报到后，居然说可以过来接他。不过，记者随后向平台查询，确认该车是否发生了摩擦，结果却没有出现司机的说法。

暗访揭秘

1.司机说取消订单至少有五种方式

记者暗访期间，多位司机告诉记者，取消客运订单的方式有很多。一位拥有十多年驾龄的网约车司机告诉记者，取消乘客订单的方式至少有五种。

“首先是司机开车到目的地，等五分钟后，可以无责任取消。” 所以司机可以开到附近，乘客找不到车，司机“找不到”乘客，就拖了五分钟。，它会自动取消。

“二是很多平台都会有司机接单的免费取消机会，比如一天一次没有责任取消，醉酒乘客不能上车，疫情期间不戴口罩的乘客不能接机之类的。” 然后接机 到达不想接的订单后，司机可以点击乘客的“喝醉”或其他选项，他们可以无责任取消。

“这种取消方式需要上传照片，乘客明明戴着口罩，怎么上传照片证明他没有戴？” 记者问道。

“这个很简单，拍几张路上没有戴口罩的乘客。或者在酒店门口拍几个喝醉的人。” 司机回答。

随后，记者了解到，第三种方式是，司机到达预定地点附近就可以开启手机“飞行模式”怎么找PC蛋蛋玩家群，到达乘客面前不会停车。如果平台询问平台回应网约车绕道近1小时接乘客，可以说是手机没有信号或者平台有问题；第四种方法是编造一些乘客不能拒绝告诉乘客“不能来”的理由，比如“车坏了”，这也是最好的方法。，因乘客取消，司机概不负责；第五个方法是使用一些插件，但是如果这种方法被平台发现，就有被封禁的风险。

2.司机“接单”有“难”，平台称将加强监管

“司机通常在早高峰7:00-9:00接单，晚高峰在下午4:30-7:00接单。” 业内人士告诉记者，司机“接单”一般有几种情况。如果你从机场打车，没有人会送你去丽水和禄口镇。因为丽水在市区的反方向，所以一到那里，大概会空出20公里才能返回机场。司机经常在机场等三四个。小时，停车费加上等待时间，每个人都想去市区，浦口或仙林点单。”

“另外，司机的接单也和平台的规则有关，比如平台最近规定早上8点才有奖励，所以大家都会想接一些短途的订单，拿到足够 8 个订单来获得奖励。” 不过，业内人士也坦言，有不少司机“接”不接单，有点受阻，想着乘客取消订单的各种理由。“其实了解这个业务需要很长时间，最后能赚到钱的都是一辆扎实的跑车，平台不会总是给你差单，如果你这次接了差单，平台下次会给你一个好订单，如果你的好评高，该平台将增加 给您获得一笔好交易的机会。你越是玩弄那些想法，你就越会发现自己最终赚不到钱。”

记者了解到，目前南京的多家平台也针对取消订单的问题修改了规则，比如取消了不负责取消的“醉客”的内容。此外，各平台在采访中均表示，如果需要取消订单，可以与平台客服沟通，平台会调取音视频进行核实。如果司机诱导乘客取消订单，平台将处罚司机并赔偿乘客。各平台也表示将加强对此的监管。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛媛